Автоматизация внутренних заявок

Автоматизация внутренних заявок — это решение, позволяющее вашей компании эффективно управлять и контролировать выполнение различных заявок. Наша разработка обеспечивает возможность создания заявок от пользователей в техподдержку, АХЧ, канцелярию и другие внутренние сервисные службы, что существенно упрощает внутренний документооборот.

Система автоматизации внутренних заявок предназначена для компаний с большим количеством запросов, которые необходимо обрабатывать быстро и эффективно. Вы сможете хранить все поданные заявки, отслеживать их статус, настраивать права доступа и согласовывать всю цепочку без использования бумаги. Это решение поможет вам оптимизировать внутренние процессы и улучшить взаимодействие между подразделениями.

Основные возможности

Все поданные заявки хранятся в единой базе, что упрощает их поиск и управление.

Ведение истории состояний и взаимодействия по каждой заявке позволяет отслеживать процесс её выполнения и взаимодействия с сотрудниками.

Возможность гибкой настройки прав доступа обеспечивает безопасность и контроль за обработкой заявок.

Система позволяет согласовывать заявки и процессы полностью в электронном виде, что сокращает время на их обработку и повышает прозрачность.

Удобные инструменты для оценки и контроля загрузки сотрудников сервисных подразделений помогут оптимизировать распределение задач и улучшить производительность.

Преимущества

Упрощение процесса обработки заявок

Автоматизация позволяет минимизировать время, затрачиваемое на управление внутренними запросами, что повышает общую эффективность работы компании.

Снижение ошибок

Исключение бумажной работы и ручного ввода данных снижает вероятность ошибок и повышает точность информации.

Прозрачность процессов

Все этапы обработки заявок видны как для сотрудников, так и для руководства, что способствует улучшению внутренней отчетности и повышает доверие к сервисным подразделениям.

Интеграция с другими продуктами 1С

Возможность интеграции с другими решениями 1С, такими как 1С:Бухгалтерия и 1С:Управление торговлей, позволяет создать единое информационное пространство.

Интеграции и расширения

Наша система автоматизации внутренних заявок разработана с учетом полной совместимости с другими решениями 1С, такими как 1С:Управление торговлей, 1С:Бухгалтерия, 1С:Документооборот и 1С.
Это позволяет интегрировать систему автоматизации заявок в существующие бизнес-процессы вашей компании, создавая единое информационное пространство. Например, заявки, связанные с финансовыми операциями, могут автоматически попадать в 1С:Бухгалтерию для дальнейшей обработки и учета.

Наша система автоматизации внутренних заявок полностью совместима с другими продуктами 1С. Это означает, что вы можете интегрировать её с 1С:Управление торговлей, 1С:Бухгалтерия и другими решениями, создавая единый поток данных и упрощая взаимодействие между различными функциями бизнеса.

Мы также предлагаем возможности интеграции с сторонними сервисами и приложениями, такими как CRM-системы и системы управления проектами. Это позволяет расширить функциональность системы и улучшить взаимодействие между различными подразделениями вашей компании.

В зависимости от специфики вашего бизнеса, мы можем предложить дополнительные модули и доработки для автоматизации уникальных процессов, таких как управление проектами или интеграция с системами учета времени. Это позволит вам адаптировать систему под ваши потребности и улучшить общую производительность.

Стоимость и тарифы

Стоимость автоматизации внутренних заявок зависит от объема работ и выбранных опций. Мы предлагаем гибкие тарифные планы, учитывающие потребности вашего бизнеса. Для получения точного расчета и индивидуального предложения свяжитесь с нами, и мы поможем подобрать оптимальное решение.