Данный модуль - это расширение блока CRM для работы с действующими и потенциальными клиентами компании.
Включает в себя:
- постановку задач по клиенту;
- контроль выполнения задач вашими сотрудниками;
- возможность загрузить скрипт для разговора с клиентом и готовые варианты ответов;
- хранение записи звонков в карточке клиента;
- аналитику работы с клиентской базой.
- планирует (хотел бы планировать) коммуникацию с клиентами в 1С;
- планирует (хотел бы планировать) контролировать коммуникацию своих менеджеров с клиентами.